Claude, với khả năng lập luận sắc sảo và các cuộc hội thoại tinh tế, thường mang lại những phản hồi chất lượng và có chiều sâu, đáp ứng chính xác mức độ thông tin người dùng cần. Tuy nhiên, dù sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật, những giới hạn nhất định của Claude vẫn khiến không ít người dùng, bao gồm cả các chuyên gia công nghệ, phải liên tục quay lại với ChatGPT để tận dụng các tính năng mà Claude còn thiếu. Điều này tạo nên một quy trình làm việc khá “khó xử”, buộc người dùng phải luân phiên giữa hai nền tảng AI mạnh mẽ này. Vậy đâu là những hạn chế chính của Claude khiến nó chưa thể trở thành giải pháp AI “tất cả trong một”? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu 5 điểm đáng chú ý dưới đây.
1. Không Có Khả Năng Tạo Ảnh: Cản Trở Dòng Chảy Sáng Tạo
Một trong những thiếu sót lớn nhất của Claude, gây gián đoạn đáng kể cho quy trình sáng tạo, chính là việc thiếu khả năng tạo hình ảnh trực tiếp. Khi tôi cần hình dung ý tưởng hoặc tạo nhanh các biểu đồ, sơ đồ minh họa, Claude không thể đáp ứng, buộc tôi phải chuyển sang một nền tảng khác.
ChatGPT đã tích hợp tính năng tạo ảnh ngay trong giao diện người dùng từ tháng 3 năm 2025, được cung cấp bởi mô hình GPT-4o. Bạn chỉ cần mô tả một ý tưởng, và ngay lập tức có thể nhận được một hình ảnh trực quan. Khả năng tạo ảnh của ChatGPT được đánh giá là cực kỳ ấn tượng, biến nó thành công cụ đắc lực cho các buổi động não hoặc khi cần giải thích ý tưởng một cách trực quan.
Hình ảnh minh họa đường phố vắng vẻ được tạo bởi OpenAI ChatGPT 4o
Việc thiếu vắng tính năng này trên Claude tạo ra một quy trình làm việc không liền mạch. Tôi thường bắt đầu cuộc trò chuyện với Claude vì khả năng lập luận vượt trội của nó. Nhưng ngay khi phát sinh nhu cầu về một biểu đồ, hình minh họa, hay bất kỳ dạng hỗ trợ hình ảnh đơn giản nào, tôi buộc phải chuyển đổi hoàn toàn sang một nền tảng khác. Điều này đặc biệt gây khó chịu vì Claude rất giỏi trong việc nắm bắt ngữ cảnh và cung cấp các giải thích chi tiết. Dù cửa sổ xem trước (Artifact preview window) của Claude rất tốt cho việc xem xét các phản hồi phức tạp, nó lại không thể áp dụng cách tiếp cận chu đáo tương tự cho nội dung trực quan. Sự chuyển đổi liên tục giữa các nền tảng này làm gián đoạn sự tập trung và phá vỡ dòng chảy hội thoại tự nhiên, vốn là yếu tố khiến Claude trở nên hiệu quả.
2. Ứng Dụng Di Động Còn Sơ Sài
Ứng dụng di động của Claude mang lại cảm giác khá cơ bản, lạc hậu so với giao diện giàu tính năng của ChatGPT. Khi mở ChatGPT, bạn sẽ thấy ngay các nút hành động trực tiếp trên màn hình chính như “Tạo hình ảnh”, “Phân tích dữ liệu” và “Giúp tôi viết”, cùng nhiều tùy chọn khác. Ngược lại, Claude chỉ hiển thị một hộp văn bản đơn giản, đặt toàn bộ trách nhiệm bắt đầu cuộc trò chuyện lên vai người dùng.
Tùy chọn bộ nhớ được bật trong cài đặt ứng dụng di động ChatGPT
Màn hình trò chuyện tạm thời trong ứng dụng di động ChatGPT
Những khác biệt này càng trở nên rõ ràng khi đi sâu hơn. ChatGPT cung cấp các cài đặt bộ nhớ, hướng dẫn tùy chỉnh, thư viện hình ảnh và một GPT Store đầy ắp các công cụ chuyên biệt. Một số cài đặt của Claude dường như chỉ là bổ sung sau này. Nó có các tùy chọn cơ bản cho chế độ màu và kiểu phông chữ, nhưng lại thiếu chiều sâu cá nhân hóa có thể giúp ứng dụng trở nên hữu ích hơn khi di chuyển.
Tùy chọn tìm kiếm và công cụ của Claude trong ứng dụng di động
Cài đặt của Claude trong ứng dụng di động
Thanh bên của ChatGPT cung cấp quyền truy cập nhanh vào lịch sử trò chuyện, các nhắc nhở đã lưu và một thư viện công cụ toàn diện. Trong khi đó, Claude chỉ cung cấp các tùy chọn tổ chức đơn giản, điều này không thể bù đ đắp cho trải nghiệm tổng thể còn hạn chế. Cách tiếp cận tối giản này không hẳn là xấu, vì nó giúp người dùng dễ dàng chuyển đổi giữa các ngữ cảnh và sắp xếp cuộc trò chuyện theo chủ đề. Tuy nhiên, một ứng dụng di động cần phải hữu ích và có mục đích rõ ràng, điều này còn tùy thuộc vào nhu cầu cá nhân của người dùng.
3. Hệ Sinh Thái Hạn Chế, Kém Năng Động
Hệ sinh thái của ChatGPT khiến Claude có cảm giác bị “cô lập”. GPT Store của OpenAI cung cấp hàng ngàn công cụ chuyên biệt, từ trợ lý lập trình đến các trình chỉnh sửa văn bản, mở rộng chức năng theo những cách mà Claude chưa thể sánh kịp. Khi tôi cần xử lý một tác vụ cụ thể, như phân tích tài liệu pháp lý hoặc tạo nội dung marketing, thường có một Custom GPT đã được tạo sẵn để giải quyết vấn đề đó.
Thẻ Custom GPTs hiển thị các GPT nổi bật trong ứng dụng web ChatGPT
Claude cũng cung cấp tính năng Artifacts – các công cụ dựng sẵn như bộ chuyển đổi mã, trình tạo thẻ ghi nhớ và trình soạn thảo văn bản. Những công cụ này hoạt động tốt cho các tác vụ cơ bản và chất lượng luôn ở mức cao. Tuy nhiên, sự lựa chọn có vẻ được “chọn lọc” chứ không phải do cộng đồng đóng góp.
Thẻ Inspiration trong ứng dụng web Claude Artifacts
Kịch bản tích hợp cũng tương tự. ChatGPT kết nối với vô số dịch vụ của bên thứ ba, tiện ích mở rộng trình duyệt và các công cụ tự động hóa quy trình làm việc. Claude cung cấp quyền truy cập API hạn chế nhưng lại thiếu hệ sinh thái rộng lớn hơn, vốn là yếu tố giúp AI thực sự hữu ích cho các quy trình làm việc phức tạp. Bạn thậm chí có thể đặt ChatGPT làm trợ lý giọng nói mặc định của điện thoại để tích hợp sâu hơn vào công việc hàng ngày và sử dụng rảnh tay. Trong khi đó, Claude hiện chưa có khả năng này. Khía cạnh cộng đồng cũng rất quan trọng. Cộng đồng người dùng ChatGPT chia sẻ nhiều lời nhắc (prompts) hơn, tạo ra các giải pháp tùy chỉnh và xây dựng dựa trên công việc của nhau. Claude tạo cảm giác gần như làm việc một mình.
4. Giao Diện Ưu Tiên Đơn Giản, Thiếu Sức Mạnh Cho Người Dùng Chuyên Nghiệp
Giao diện của Claude rất sạch sẽ, có lẽ là quá sạch sẽ. Dường như Anthropic đã chọn một thiết kế tối giản, điều này rất tuyệt vời cho người mới bắt đầu. Nhưng đối với những người sử dụng các công cụ này hàng ngày, sự đơn giản lại trở thành một hạn chế. Tôi mong muốn các tính năng mạnh mẽ luôn có sẵn. Đây là một sự đánh đổi hiện tại không phù hợp với quy trình làm việc của tôi.
Thiết kế của Claude gợi nhớ đến một cuốn sách, với phông chữ serif và bảng màu nhẹ nhàng. Mặc dù thoải mái cho những phiên đọc dài, nó lại không toát lên vẻ của một công cụ công nghệ mạnh mẽ. Giao diện của ChatGPT, dù một số người thấy ít “ấm cúng” hơn, lại có cảm giác giống một ứng dụng hiện đại phục vụ các tác vụ phức tạp.
Sự tập trung vào tính đơn giản này đồng nghĩa với việc các chức năng nâng cao hơn có cảm giác bị “gắn thêm” chứ không phải được tích hợp sẵn. Nhìn chung, trải nghiệm thiếu đi cảm giác của một bộ công cụ “tất cả trong một” mà các đối thủ đang cung cấp. Vì vậy, sự thanh lịch của giao diện Claude phải trả giá bằng tính tiện ích đối với những người dùng chuyên nghiệp. Dù tính thẩm mỹ gọn gàng rất bắt mắt, nó lại không hỗ trợ một quy trình làm việc giàu tính năng.
5. Giới Hạn Sử Dụng Nghiêm Ngặt Và Vấn Đề Duy Trì Ngữ Cảnh
Tôi nhận thấy Claude vượt trội trong các tác vụ đòi hỏi tư duy sâu sắc. Các vấn đề lập trình phức tạp nhận được những giải thích kỹ lưỡng thay vì chỉ là các bản vá lỗi nhanh chóng. Các tác vụ phân tích chi tiết như phân tích các bài báo nghiên cứu hoặc đánh giá các tệp CSV cho thấy điểm mạnh của Claude. Vì vậy, khi tôi cần hiểu “tại sao” một điều gì đó hoạt động chứ không chỉ là làm cho nó hoạt động, Claude luôn mang lại những phản hồi đầy suy nghĩ.
Claude hiển thị phân tích hiệu suất học sinh tương tác trong artifact cho một lời nhắc về trực quan hóa dữ liệu
Tuy nhiên, các dự án sáng tạo luôn khiến tôi phải quay lại ChatGPT. Tất nhiên, Claude có thể phân tích hình ảnh tôi tải lên, nhưng nó không thể tự tạo ra chúng. Các phiên làm việc kéo dài cũng bộc lộ một điểm yếu khác. Giới hạn sử dụng nghiêm ngặt trên Claude thường buộc tôi phải bắt đầu các cuộc trò chuyện mới, phá vỡ ngữ cảnh và dòng chảy của một dự án. Với ChatGPT, tôi có thể có một cuộc trò chuyện liên tục ghi nhớ ngữ cảnh qua nhiều ngày, và tôi có thể gán cho nó những đặc điểm tính cách cụ thể để phù hợp hơn với nhu cầu. Tôi thấy mình đôi khi phải giải thích lại chi tiết dự án cho Claude, điều này làm giảm năng suất đáng kể.
Điều này tạo ra một tình thế tiến thoái lưỡng nan về việc đăng ký dịch vụ, vì cả hai nền tảng đều không làm được mọi thứ tôi cần. Việc trả tiền cho cả hai có vẻ quá mức, nhưng mỗi nền tảng lại có những thế mạnh không thể thay thế, khiến tôi phải liên tục chuyển đổi giữa chúng, không bao giờ thực sự ổn định với một giải pháp duy nhất. Bạn đã trải nghiệm những hạn chế tương tự với Claude hay có những nhận định khác? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới!
