Trong kỷ nguyên công nghệ hiện đại, cuộc đua thông số kỹ thuật của điện thoại thông minh vẫn diễn ra sôi nổi. Các nhà sản xuất liên tục tự hào về điểm chuẩn hiệu năng, tốc độ sạc siêu nhanh, độ sáng màn hình cực đại hay số lượng megapixel trong camera. Tuy nhiên, dù việc bàn luận về các tính năng mới luôn hấp dẫn, có những yếu tố khác lại quan trọng hơn nhiều so với những con số hào nhoáng trên bảng thông số. Chúng quyết định giá trị thực sự, trải nghiệm sử dụng lâu dài và khả năng giữ chân người dùng của một chiếc smartphone.
Bài viết này sẽ đi sâu vào sáu khía cạnh then chốt mà người dùng nên cân nhắc khi chọn mua điện thoại, những điều mà thông số kỹ thuật không thể nói lên hết. Đó là những yếu tố định hình sự bền bỉ, tính tiện lợi và giá trị dài hạn của thiết bị, giúp bạn đưa ra quyết định mua sắm thông minh hơn, vượt xa những con số khô khan.
6. Hỗ Trợ Phần Mềm Lâu Dài Cùng Cập Nhật Kịp Thời
Người dùng hiện nay không còn nâng cấp điện thoại thường xuyên như một thập kỷ trước. Một phần lý do là độ bền của thiết bị đã không còn là vấn đề lớn. Chúng ta đang ở một điểm mà việc nâng cấp hàng năm hay hai năm một lần trở nên không cần thiết. Thậm chí, bạn không cần chi quá nhiều tiền để sở hữu các tính năng phần cứng cao cấp từng chỉ dành cho các dòng flagship, như khung nhôm hay mặt lưng kính.
Mặc dù các mẫu điện thoại cao cấp hiện đã chuyển sang vật liệu titan, bền hơn nhôm, nhưng nó thường chỉ xuất hiện trên các mẫu Ultra hàng đầu với giá trên 1.000 USD. Về mặt bảo vệ kính, chúng ta gần như đã đạt đến giới hạn với vật liệu này, do đó nhiều điện thoại tầm trung giờ đây bền bỉ gần bằng các flagship.
Điều này có nghĩa là, trong khi trước đây tuổi thọ của điện thoại phụ thuộc vào sự xuống cấp của phần cứng, thì ngày nay, nó lại chủ yếu liên quan đến sự lỗi thời của phần mềm. Nhà sản xuất càng cung cấp hỗ trợ phần mềm lâu dài cho điện thoại của bạn, bạn càng có thể giữ nó lâu hơn mà không cần nâng cấp.
Google và Samsung là hai trong số những hãng tốt nhất trong việc cung cấp các bản cập nhật dài hạn. Cả hai công ty đều cam kết hỗ trợ lên đến bảy năm cập nhật hệ điều hành và bảo mật. Điều này có nghĩa là Galaxy S25, ra mắt với Android 15, sẽ tiếp tục nhận được cập nhật cho đến năm 2032 – đưa bạn đến tận Android 22.
Bạn có thể nghĩ điều này là quá mức vì hai lý do: một là pin sẽ không bền đến vậy, và hai là có thể bạn cũng sẽ không giữ điện thoại lâu đến thế. Cả hai đều là những lập luận hợp lý. Tuy nhiên, việc hỗ trợ kéo dài vẫn hữu ích ngay cả khi bạn không có ý định giữ điện thoại lâu đến vậy. Hỗ trợ lâu dài kéo dài tuổi thọ tổng thể của điện thoại, vì vậy khi đến lúc bán nó sau ba năm, người mua sẽ không phải chấp nhận một thiết bị đã lỗi thời. Điều này mang lại sự đảm bảo rằng, dù mua một chiếc điện thoại đã qua sử dụng, họ vẫn có thể trải nghiệm phần mềm mới nhất – đây là một trong những lý do chính khiến iPhone giữ giá tốt như vậy.
Toàn bộ điều này cũng có tác dụng ngược lại. Nếu bạn có ngân sách eo hẹp nhưng không muốn chấp nhận một chiếc điện thoại rẻ tiền hơn, một chiếc flagship đã qua sử dụng còn vài năm hỗ trợ phần mềm có thể là một lựa chọn thay thế tuyệt vời. Bạn sẽ có được phần cứng cao cấp, hệ thống camera tinh chỉnh và hiệu suất vượt trội với một phần nhỏ giá gốc. Nếu bạn lo lắng về pin, đừng bận tâm. Bạn thường có thể nhận được pin thay thế chính hãng từ nhà sản xuất, đặc biệt nếu đó là iPhone hoặc Samsung Galaxy. Cả hai công ty đều có sẵn linh kiện cho các mẫu điện thoại đã vài năm tuổi.
5. Sự Sẵn Có Của Trung Tâm Sửa Chữa Ủy Quyền
Kỹ thuật viên đang kiểm tra điện thoại thông minh để sửa chữa tại trung tâm bảo hành ủy quyền
Khi mua một chiếc điện thoại mới, bạn nên cố gắng tối đa hóa giá trị mà mình nhận được. Tuy nhiên, tôi nhận ra rằng “giá trị” có thể mang ý nghĩa khác nhau đối với mỗi người, tùy thuộc vào cách họ sử dụng điện thoại. Với tôi, trước đây “giá trị” có nghĩa là nhận được thông số kỹ thuật tốt nhất với mức giá thấp nhất, và nhiều thương hiệu (đặc biệt là các hãng Trung Quốc) rất sẵn lòng đáp ứng kỳ vọng đó. Nhưng giờ đây, tôi bắt đầu gắn liền “giá trị” nhiều hơn với độ tin cậy dài hạn và chất lượng của dịch vụ khách hàng.
Đây là cách tôi nhìn nhận vấn đề: vì chúng ta đang giữ điện thoại lâu hơn, chúng ta ngày càng gắn bó với một công ty cụ thể và do đó, phụ thuộc vào sự hỗ trợ của họ nhiều hơn so với vài năm trước, khi việc nâng cấp thường xuyên hơn. Và một trong những cách tốt nhất để một công ty cung cấp sự hỗ trợ này là thành lập các trung tâm sửa chữa ủy quyền tại địa phương.
Phần lớn người dùng không quan tâm điện thoại của họ có khả năng quay video 8K, sạc không dây ngược hay điểm chuẩn hiệu năng cực cao. Điều họ muốn là có thể đến một cửa hàng gần nhà, giao điện thoại cho một kỹ thuật viên được ủy quyền, giải thích vấn đề đang gặp phải và được sửa chữa nhanh nhất có thể. Nếu một công ty dồn mọi đồng tiền vào việc cung cấp thông số kỹ thuật tốt nhất với mức giá tối ưu, họ sẽ không còn ngân sách để thực sự phục vụ bạn khi có điều gì đó không tránh khỏi xảy ra với điện thoại của bạn.
Việc thiết lập các cửa hàng vật lý, duy trì kho linh kiện cho hàng trăm mẫu điện thoại và thuê các kỹ thuật viên lành nghề đều là những chi phí mà bạn muốn các công ty đầu tư vào. Đương nhiên, chỉ những thương hiệu lớn đã có tên tuổi như Apple và Samsung mới có khả năng cung cấp mức độ hỗ trợ này.
4. Khả Năng Giữ Giá Tốt Khi Bán Lại Hoặc Thu Cũ Đổi Mới
Không còn bị ám ảnh bởi thông số kỹ thuật không có nghĩa là tôi ngừng tìm kiếm giá trị theo nghĩa đen. Giờ đây, tôi tìm kiếm giá trị vào thời điểm bán lại hơn là vào thời điểm mua. Nói cách khác, tôi ưu tiên giá trị bán lại và thu cũ đổi mới nhiều hơn trước đây. Lý do của tôi rất đơn giản. Các mẫu flagship ngày nay không khác biệt quá nhiều so với các đối thủ tầm trung của chúng. Vì vậy, cách duy nhất tôi sẵn lòng mua một chiếc flagship là khi tôi được đảm bảo rằng mình sẽ nhận lại được ít nhất một giá trị tốt khi đến lúc nâng cấp lên điện thoại mới. Bằng cách đó, chi phí ban đầu sẽ không cảm thấy quá “ngốn” tiền.
Đây là một trong những lý do lớn tại sao tôi vẫn chưa chuyển sang Google Pixel, mặc dù tôi đã muốn thử camera nổi tiếng của nó một thời gian. Apple và Samsung đã thực hiện những bước đi lớn để đảm bảo các mẫu flagship của họ giữ giá càng lâu càng tốt, nhưng điện thoại Pixel lại mất giá nhanh hơn bất kỳ thương hiệu lớn nào khác.
iPhone và các mẫu Galaxy flagship thường giữ được gần một nửa giá ra mắt sau hai năm nếu bạn đổi cũ lấy mới, và có thể cao hơn nếu bạn tự bán chúng qua các chợ trực tuyến. Còn Pixel thì sao? Chưa đến một phần tư giá ra mắt. Chiếc Pixel 8 Pro trị giá 999 USD ra mắt vào tháng 10 năm 2023 chỉ bán lại được 185 USD trên cửa hàng chính thức của Google vào ngày 8 tháng 5 năm 2025. Hãy tưởng tượng bạn bỏ ra cả ngàn đô la cho một chiếc điện thoại và thấy nó mất hơn 80% giá trị chỉ trong hai năm.
3. Thiết Kế Công Thái Học (Ergonomics) Khi Cầm Nắm
Điện thoại Samsung Galaxy S25 màu bạc trong lòng bàn tay, thể hiện thiết kế công thái học
Gần đây, tôi cũng bắt đầu ưu tiên yếu tố công thái học khá nhiều – không đến mức tôi sẽ mua một chiếc điện thoại siêu mỏng như Galaxy S25 Slim hay iPhone 17 Air mà có thể phải hy sinh các tính năng khác. Nhưng tôi chắc chắn đã bắt đầu chú ý nhiều hơn đến các yếu tố như trọng lượng, độ dày, cảm giác cầm trên tay, sự dễ dàng khi sử dụng một tay và kích thước tổng thể.
Điều này khá khác với tôi trước đây, vì tôi thường xuyên đa nhiệm trên điện thoại, và điều đó rất có lợi khi có màn hình lớn hơn. Những tác vụ như khởi chạy ứng dụng dưới dạng cửa sổ nổi (pop-up view), chia sẻ tệp giữa hai ứng dụng ở chế độ chia đôi màn hình (split-screen), và xem video ở chế độ hình trong hình (PiP) trong khi chơi trò chơi là tất cả các tính năng quan trọng mà tôi sử dụng hàng ngày. Màn hình càng lớn, càng hiển thị được nhiều nội dung hơn.
Tuy nhiên, màn hình lớn hơn đi kèm với cái giá là trọng lượng nặng hơn, khiến việc sử dụng hàng ngày kém thoải mái hơn. Nó không chỉ gây mỏi mà còn tăng khả năng bị rơi ngẫu nhiên, đặc biệt nếu điện thoại có mặt lưng kính trơn trượt thay vì nhựa hoặc da vegan. Bạn có thể mua ốp lưng silicone để tăng độ bám, nhưng điều đó cũng sẽ làm tăng thêm trọng lượng và độ dày tổng thể.
Tôi cũng không còn yêu thích các cạnh phẳng nữa, chúng không thoải mái khi cầm. Tôi nhận thấy điều này khi nâng cấp lên Galaxy A35 từ chiếc A52 cũ của mình. Mặc dù trên lý thuyết A52 dày hơn (8.4mm), nhưng nó lại cho cảm giác mỏng hơn A35 (8.2mm) nhờ các cạnh bo tròn. Đáng buồn thay, các cạnh phẳng hiện đang là xu hướng, vì vậy không có nhiều lựa chọn khác.
2. Sự Đa Dạng Của Phụ Kiện Bên Thứ Ba
Thông số kỹ thuật cũng không giúp ích gì khi bạn muốn dán điện thoại lên tường bếp để gọi Zoom rảnh tay trong khi nấu ăn. Nhưng phụ kiện thì có. iPhone, đặc biệt, được hưởng lợi từ một hệ sinh thái khổng lồ gồm các phụ kiện chuyên biệt như giá đỡ hút chân không, ví MagSafe, sạc dự phòng, bộ khung quay video cho người sáng tạo nội dung và ốp lưng có chân đế tích hợp.
Các phụ kiện cơ bản như ốp lưng silicone và miếng dán cường lực màn hình có sẵn cho hầu hết mọi mẫu điện thoại. Tuy nhiên, khi bạn tìm kiếm những phụ kiện chuyên biệt hơn, các nhà sản xuất bên thứ ba sẽ nhanh chóng ngừng hỗ trợ các mẫu điện thoại ít phổ biến. Hỗ trợ phụ kiện rộng rãi có nghĩa là bạn sẽ dễ dàng tìm thấy giải pháp cho các vấn đề của mình. Ví dụ, tôi đã quen với việc sử dụng miếng dán màn hình mờ (thay vì kính cường lực) vì bề mặt hơi nhám của nó giúp loại bỏ ánh chói và làm cho việc lướt ngón tay trên màn hình dễ dàng hơn nhiều, cải thiện trải nghiệm chơi game di động của tôi.
1. Phần Mềm Được Tối Ưu Hóa Tốt
Dòng điện thoại Samsung Galaxy S25 đặt trên bàn trắng với màn hình hiển thị sống động, thể hiện sự tối ưu phần mềm
Các nhà sản xuất chip như Qualcomm, Samsung và MediaTek đã đạt được những tiến bộ vượt bậc trong thập kỷ qua. Đến mức, việc thiếu sức mạnh xử lý thô hiếm khi còn là lý do khiến điện thoại của bạn hoạt động không tốt. Ngay cả những chiếc điện thoại tầm trung ngày nay cũng có đủ sức mạnh để chạy nhiều trò chơi đồ họa nặng ở cài đặt gần mức tối đa.
Tuy nhiên, sức mạnh thô chỉ là một phần của phương trình. Tối ưu hóa phần mềm ảnh hưởng đến độ mượt mà của giao diện người dùng. Phần mềm được tối ưu hóa tốt mang lại hoạt ảnh mượt mà hơn, khởi chạy ứng dụng nhanh hơn, ít lỗi và sự cố hơn, tốc độ chụp ảnh nhanh hơn và kết nối mạng ổn định hơn. Nói một cách đơn giản, nó làm cho điện thoại của bạn cảm thấy nhanh nhạy và phản hồi tốt hơn với thao tác của bạn.
Quan trọng hơn, tối ưu hóa phần mềm giúp kéo dài thời lượng pin, vì vậy bạn không cần phải cắm sạc thường xuyên. Bạn có thể thấy điều này trên các điện thoại Samsung – menu pin hiển thị thông báo “Đang tìm hiểu thói quen sử dụng…” trong vài ngày sau khi bạn khởi động thiết bị lần đầu. Trong thời gian này, điện thoại tìm hiểu những ứng dụng bạn sử dụng nhiều nhất và những ứng dụng có thể được đưa vào trạng thái ngủ để hạn chế hoạt động nền không mong muốn, giảm mức tiêu thụ điện năng. Sau khi hoàn tất, menu sẽ hiển thị thời lượng pin ước tính của bạn dựa trên dung lượng pin còn lại trong điện thoại.
Thật dễ dàng bị cuốn hút bởi một bảng thông số ấn tượng, nhưng có rất nhiều điều làm cho một chiếc điện thoại trở thành một khoản đầu tư tốt mà không thể định lượng bằng những con số trên một trang giấy. Một chiếc điện thoại trông tuyệt vời trên lý thuyết sẽ không còn tuyệt vời đến vậy nếu nó gây mỏi khi cầm lâu, bắt đầu chậm chạp sau vài năm, không còn nhận được cập nhật hoặc phải gửi đi thành phố khác để sửa chữa trong khi bạn lo lắng chờ đợi nhiều ngày để nó quay về.
Bạn có đồng ý với những quan điểm này không? Bạn còn yếu tố nào khác quan trọng hơn thông số kỹ thuật khi chọn mua smartphone không? Hãy chia sẻ suy nghĩ và kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
