YouTube, nền tảng video trực tuyến hàng đầu, đã trở thành “kênh truyền hình” không thể thiếu đối với hàng triệu người dùng trên khắp thế giới, trong đó có cả Việt Nam. Từ những video tài liệu chuyên sâu, các bản nhạc hit đình đám đến nội dung sáng tạo của các kênh cá nhân, YouTube dường như có tất cả. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, nền tảng này đang cho thấy những dấu hiệu xuống cấp rõ rệt, khiến trải nghiệm người dùng ngày càng trở nên khó chịu và những vấn đề này đang dần trở nên không thể bỏ qua. Mặc dù vẫn là gã khổng lồ thống trị thị trường video, nhưng chính sách và định hướng phát triển của YouTube đang tạo ra không ít tranh cãi. Với tư cách là một người dùng lâu năm, tôi nhận thấy có 8 vấn đề cốt lõi đang bào mòn chất lượng và sự hấp dẫn của YouTube.
8. Thương Mại Hóa Quá Mức
Mọi dịch vụ miễn phí đều cần tìm cách tạo doanh thu để duy trì hoạt động và phát triển. YouTube cũng không ngoại lệ, doanh thu của họ chủ yếu đến từ quảng cáo. Tuy nhiên, số lượng quảng cáo trên YouTube đã đạt đến mức độ quá tải, gần như khiến trang web trở nên khó sử dụng nếu bạn không trả tiền cho gói YouTube Premium.
Ngay cả khi tôi nghĩ rằng mọi thứ không thể tệ hơn, YouTube đã chứng minh điều ngược lại hết lần này đến lần khác. Ví dụ, thẻ đầu tiên trên trang chủ YouTube gần như luôn là quảng cáo, và quảng cáo cũng xuất hiện xen kẽ giữa các thẻ video khi bạn cuộn xuống trang. Trên thiết bị di động, quảng cáo thậm chí còn tệ hơn, bởi vì mặc dù một số quảng cáo là video dọc, chúng lại chiếm toàn bộ màn hình khi phát, một điều cực kỳ khó chịu.
Ngoài ra, sau một hoặc hai quảng cáo xuất hiện trước khi video bắt đầu, bạn vẫn sẽ thấy một thẻ nhỏ của cùng quảng cáo đó ở cuối trình phát video. Nếu bạn không thấy quảng cáo ở đầu video, một quảng cáo tĩnh có thể được hiển thị bên dưới. Bạn cũng có thể gặp một quảng cáo khác chiếm phần còn lại của màn hình khi bạn tạm dừng video, như tôi đã từng trải nghiệm khi viết bài này.
Quảng cáo cũng đã trở nên dài hơn. Để mọi thứ tồi tệ hơn, một số quảng cáo giờ đây không thể bỏ qua và có thể kéo dài tới 15 giây trên thiết bị di động (hoặc lên đến một phút trên TV). Quảng cáo hiển thị trong nội dung cũng đã trở nên thường xuyên hơn. Và đây chỉ là bề nổi của tảng băng chìm về mức độ thương mại hóa quá mức của YouTube hiện nay.
7. Thuật Toán Gợi Ý Bị Lỗi
Một trong những lý do khiến tôi bị thu hút bởi YouTube từ những ngày đầu là khả năng đưa ra những nội dung mà tôi thực sự quan tâm. Dù đó là một bộ phim tài liệu chuyên biệt, một nhà sáng tạo chỉ có vài nghìn người đăng ký, hay một viên ngọc ẩn về một chủ đề tôi mới khám phá, hệ thống đề xuất của YouTube dường như có phép thuật. Nó đạt được sự cân bằng gần như hoàn hảo giữa sự quen thuộc và khám phá. Tuy nhiên, hiện tại thuật toán này đang có vẻ lệch lạc và lặp đi lặp lại.
Ngày nay, thuật toán liên tục đẩy các nội dung tương tự nhau, đặc biệt nếu bạn “lỡ” xem một video duy nhất về một chủ đề mà bạn thường không quan tâm. Ví dụ, nếu tôi chỉ xem một video về tử vi – một chủ đề tôi thường không theo dõi – thuật toán của YouTube bằng cách nào đó sẽ nhận ra đó là sở thích mới của tôi và liên tục “tấn công” tôi bằng các nội dung tương tự trong vài ngày tới.
Giao diện trang chủ YouTube hiển thị nhiều đề xuất nhạc Jazz sau khi người dùng xem một video duy nhất
Có vẻ như thuật toán quên hết mọi thứ khác và chỉ dựa vào video đó để đưa ra đề xuất. Điều này không chỉ áp dụng cho video dài mà còn xuất hiện trên YouTube Shorts. Tôi cũng nhận thấy một xu hướng kỳ lạ là thuật toán thường xuyên đẩy các nội dung tôi đã xem hoặc nội dung lỗi thời từ nhiều năm trước.
Cũng ngày càng phổ biến việc bỏ lỡ các video từ những nhà sáng tạo tôi theo dõi nếu tôi không tự tìm kiếm chúng hoặc phải đào sâu vào danh sách đăng ký để tìm các video mới nhất của họ. Chắc chắn, có những cách để cải thiện đề xuất của YouTube. Tuy nhiên, tôi không thích việc phải làm điều này thường xuyên – trước đây, mọi thứ tự động hoạt động rất hiệu quả.
6. Clickbait và Giật Tít Tràn Lan
Một lần cuộn đơn giản qua YouTube ngày nay không thể kết thúc mà không bị “tấn công” bởi những hình ảnh thu nhỏ phóng đại hoặc các tiêu đề kịch tính không phản ánh chính xác nội dung của video. Clickbait (nội dung câu nhấp) và giật tít đã chiếm lĩnh nền tảng, ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng nội dung.
Hầu hết các video trên nền tảng hiện nay đều có tiêu đề hoặc hình ảnh thu nhỏ quá lố, bất kể chủ đề là gì. Cảm giác như mỗi video đang cố gắng lừa tôi nhấp vào. Thuật toán của YouTube ưu tiên các nội dung nhận được nhiều lượt nhấp nhất, ngay cả khi chúng gây hiểu lầm hoặc được tạo bởi AI. Do đó, các nhà sáng tạo bị áp lực phải nổi bật trong một nguồn cấp dữ liệu đông đúc.
Trang chủ YouTube tràn ngập các video có tiêu đề giật tít và hình ảnh câu view gây khó chịu
Kết quả là chúng ta có những tiêu đề như “Bạn sẽ không tin chuyện gì đã xảy ra!” cùng với những biểu cảm khuôn mặt phổ biến trên ảnh thumbnail của YouTube cho gần như mọi thứ. Và thường xuyên hơn là không, video thực tế không đáp ứng được sự cường điệu hóa, hoặc nội dung không liên quan.
Đây là một xu hướng mà ngay cả một số nhà sáng tạo uy tín nhất cũng phải áp dụng để duy trì sự liên quan. Điều này đã tạo ra một môi trường nơi sự sáng tạo thường bị đẩy xuống thứ yếu so với các chiến thuật thu hút sự chú ý. Tất cả chỉ xoay quanh việc ai có thể tạo ra tiêu đề hoặc hình ảnh thu nhỏ hấp dẫn nhất để thu hút nhiều lượt nhấp nhất. Kết quả là, YouTube không còn giống một nền tảng cho sự sáng tạo mà giống một cuộc đua tranh giành sự chú ý hơn.
5. Ẩn Số Lượt Không Thích
Có lẽ, thay đổi gây tranh cãi nhất mà YouTube đã thực hiện trong những năm gần đây là ẩn số lượt không thích (dislike count) trên các video. Thay đổi này giống như một bước lùi về mặt minh bạch, bởi vì số lượt không thích là một chỉ báo mạnh mẽ về việc video có cung cấp đúng những gì nó hứa hẹn hay không.
Ví dụ, tôi là một người hâm mộ bóng đá cuồng nhiệt và tôi thích xem các pha highlight của trận đấu nếu tôi bỏ lỡ trực tiếp. Vì YouTube là nơi tôi thường đến để xem những nội dung như vậy, tôi mở ứng dụng để tìm kiếm highlight khoảng một giờ sau trận đấu. Tôi mong đợi kết quả tìm kiếm đầu tiên sẽ là nội dung chính xác, nhưng thật đáng thất vọng, tôi nhận thấy rằng đó không phải lúc nào cũng là highlight thực sự sau một hoặc hai phút – đó có thể là cảnh quay trò chơi điện tử bóng đá của ai đó. Tôi đã từng dựa vào số lượt không thích như một chỉ báo nhanh về độ tin cậy của video, nhưng giờ đây tôi không thể làm được điều đó nữa.
Video YouTube hiển thị giao diện không có số lượt không thích công khai, gây khó khăn cho việc đánh giá chất lượng
YouTube tuyên bố động thái này nhằm bảo vệ nhà sáng tạo khỏi bị quấy rối và giảm thiểu các cuộc tấn công không thích, đây là một mối lo ngại chính đáng. Tuy nhiên, trên thực tế, nó đã khiến người dùng khó phân biệt nội dung thực sự hữu ích với các video gây hiểu lầm hoặc kém chất lượng.
Các hướng dẫn lỗi thời, các trò lừa đảo ngụy trang dưới dạng đánh giá, hoặc nội dung clickbait giờ đây đều có thể dễ dàng qua mặt. Cách duy nhất để đánh giá chất lượng video là xem nó hoặc quét các bình luận (nếu được bật), cả hai đều tốn thời gian.
4. Ưu Tiên Shorts Quá Mức
Kể từ khi TikTok nổi lên, nhiều trang web đã cố gắng cạnh tranh với nó bằng cách cung cấp nội dung dạng ngắn, bao gồm cả YouTube. Tôi không nói nội dung dạng ngắn là tệ. Nó có thể rất hữu ích cho việc giải trí và giáo dục bằng cách cô đọng nội dung dài thành những mẩu kiến thức ngắn gọn.
Tuy nhiên, việc YouTube liên tục thúc đẩy Shorts đang gây khó chịu. Shorts có một tab riêng biệt, và còn được hiển thị trong tab Trang chủ cũng như trang kết quả tìm kiếm. Khi tìm kiếm, đôi khi các kết quả hàng đầu bị lấp đầy bởi Shorts, hoặc sau một hoặc hai video dạng dài, có ít nhất ba hoặc bốn hàng Shorts xuất hiện.
YouTube cung cấp tùy chọn để giảm số lượng Shorts hiển thị, nhưng cài đặt này chỉ có hiệu lực trong vài ngày; sau đó, mọi thứ sẽ trở lại bình thường. Ngoài ra, YouTube chỉ tạm thời ẩn chúng khỏi nguồn cấp dữ liệu trang chủ. Chúng vẫn sẽ xuất hiện trong các video liên quan và kết quả tìm kiếm.
3. Sự Thống Trị Của Doanh Nghiệp Lớn
Một xu hướng đáng thất vọng khác trên YouTube là sự hiện diện ngày càng tăng – và sự ưu tiên – của các tập đoàn lớn. YouTube từng nổi bật như một kho tàng nội dung chân thực, do nhà sáng tạo tự sản xuất, nhưng ngày nay, nó bị thống trị nặng nề bởi các thực thể doanh nghiệp.
Nhiều nhà sáng tạo nhỏ đang gặp khó khăn vì YouTube ngày càng ưu tiên các kênh của công ty hơn họ trong hầu hết các lĩnh vực. Điều này không chỉ làm lu mờ những tiếng nói độc lập mà còn củng cố một cảm giác truyền thông truyền thống, đã được “làm sạch”, điều mà YouTube từng phá vỡ. Điều đó đã khiến trang web không còn là về sự chân thực mà thiên về các video thân thiện với nhà quảng cáo từ các tập đoàn lớn.
2. Mục Bình Luận Đang Suy Thoái
Phần bình luận của YouTube từng là một phần mở rộng của video. Thông qua phần bình luận, bạn có thể tìm thấy thêm thông tin chi tiết về chủ đề từ những người xem khác, và đó là nơi các cộng đồng có thể hình thành.
Nhưng trong những năm gần đây, phần bình luận đã suy thoái đều đặn mặc dù YouTube đã nỗ lực lọc bỏ thư rác. Phần bình luận không còn là một không gian cho các cuộc thảo luận ý nghĩa. Thay vào đó, nó tràn ngập bot spam, liên kết lừa đảo và các bình luận câu tương tác kém chất lượng.
Phần bình luận của một video về bất kỳ chủ đề nào cũng tràn ngập những bình luận không liên quan, tự quảng cáo, những trò đùa tái chế xuất hiện trên mọi video thịnh hành, và một số người xem câu like. Ngày càng khó để tìm thấy phản hồi chân thực hoặc phê bình vì chúng bị chôn vùi dưới những bình luận chỉ mang tính chất trình diễn như “Ai đang xem cái này vào năm 2025?”.
1. Số Lượng Lỗi Tăng Lên
YouTube liên tục cải thiện nền tảng với các tính năng mới và sửa các lỗi hiện có, nhưng tôi không thể không nhận thấy số lượng lỗi và trục trặc dường như đang tăng lên đều đặn. Ví dụ, các video 60FPS kỳ lạ thường mặc định ở chất lượng 480p khi phát ở tốc độ 1.5x.
Tôi cũng đã gặp một lỗi ngăn tôi thay đổi chất lượng video, vì tùy chọn này đôi khi bị làm mờ (grayed out). Gần đây hơn, tôi gặp sự cố tự động đăng xuất khỏi ứng dụng YouTube trên TV và khi tôi cố gắng đăng nhập lại, tôi đã không thành công trong vài ngày. Một vấn đề khó chịu khác là khi tôi đã tắt tính năng xem trước video tự động phát trên một nền tảng, cài đặt này lại không áp dụng trên mọi thiết bị.
Và đây chỉ là những lỗi mà cá nhân tôi đã trải nghiệm – có rất nhiều chủ đề trên subreddit r/YouTube của Reddit về các lỗi và trục trặc khác nhau trên trang web.
YouTube vẫn là một nền tảng vô song về sự đa dạng nội dung, nhưng trải nghiệm người dùng đang dần đi xuống. Mặc dù tôi vẫn sử dụng nền tảng này thường xuyên, nhưng rất khó để bỏ qua việc nó đã thay đổi nhiều đến mức nào – và không phải lúc nào cũng theo hướng tốt hơn. Nếu YouTube tiếp tục đi theo con đường này, nó có nguy cơ mất đi chính cộng đồng đã giúp nó phát triển mạnh mẽ. Hãy chia sẻ quan điểm của bạn về những vấn đề này trong phần bình luận bên dưới. Liệu YouTube có thể lấy lại phong độ ban đầu hay không?
