Gần 3,7 triệu người dùng phần mềm Avast tại Hoa Kỳ hiện có cơ hội nhận lại một khoản bồi thường đáng kể từ công ty bảo mật này. Vụ việc bắt nguồn từ việc Avast bị cáo buộc đã thu thập và bán dữ liệu cá nhân của khách hàng trong nhiều năm mà không có sự đồng thuận. Nếu bạn đã từng mua bất kỳ sản phẩm nào của Avast trong thập kỷ qua, đây là những thông tin quan trọng bạn cần nắm rõ để yêu cầu quyền lợi của mình.
Ai Đủ Điều Kiện Nhận Hoàn Tiền Avast Và Vì Sao Có Vụ Bồi Thường Này?
Nếu bạn đã từng mua phần mềm diệt virus của Avast, các ứng dụng bảo mật mã độc, hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt của họ, bạn có thể đủ điều kiện để nhận bồi thường cho những sai phạm của công ty. Kể từ ngày 24 tháng 2 năm 2025, bất kỳ ai đã mua phần mềm từ Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020 đều có thể nộp đơn yêu cầu hoàn tiền. Khoản thanh toán này đến từ thỏa thuận bồi thường trị giá 16,5 triệu USD do Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) ban hành.
Vụ kiện tụng diễn ra sau khi FTC phát hiện Avast đã thu thập dữ liệu người dùng mà không có sự đồng thuận, bao gồm các thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng, quan điểm chính trị, vị trí địa lý và thông tin tài chính của người dùng.
Hình ảnh từ Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) thông báo về thỏa thuận bồi thường trị giá 16.5 triệu USD với Avast sau vụ vi phạm quyền riêng tư và bán dữ liệu người dùng
Không chỉ thu thập dữ liệu bất hợp pháp, Avast còn bán chúng cho hơn một trăm công ty thông qua một công ty con có tên là Jumpshot. Trên trang web của mình, Avast đã mô tả hành động này là “sai sót trong việc trình bày” (misrepresentation) chứ không phải là hành vi đánh cắp dữ liệu có chủ đích:
“Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của Hoa Kỳ, cáo buộc rằng từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, Avast đã trình bày sai lệch về cách họ sẽ chia sẻ thông tin duyệt web thu thập được từ một số sản phẩm của mình, đặc biệt là cách họ sẽ chia sẻ thông tin dưới dạng đã được khử nhận dạng với công ty con Jumpshot.”
Điều này thực sự trớ trêu khi đến từ một thương hiệu có khẩu hiệu “Duyệt web với quyền riêng tư” (Browse With Privacy) cho tiện ích mở rộng trình duyệt của họ. Avast tuyên bố đã đóng cửa Jumpshot vào năm 2020, đồng thời cam kết xóa tất cả dữ liệu của Jumpshot. Công ty cũng đã “liên hệ” với các công ty đã mua dữ liệu từ Jumpshot, yêu cầu họ làm điều tương tự.
Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Kiểm Tra Và Yêu Cầu Hoàn Tiền Avast
Theo thông báo của FTC, hàng triệu khách hàng đã mua phần mềm từ Avast trong khung thời gian quy định sẽ nhận được một email kèm theo Mã Yêu Cầu (Claim Number).
Khi bạn đã nhận được email từ FTC, hãy làm theo các bước sau:
- Truy cập trang web chính thức của thỏa thuận tại www.avastsettlement.com/file-a-claim.
- Nhập Mã Yêu Cầu (Claim Number) của bạn để nộp đơn yêu cầu thanh toán trực tuyến.
Bạn có thời hạn đến ngày 5 tháng 6 năm 2025 để nộp yêu cầu hoàn tiền, và các khoản thanh toán dự kiến sẽ được thực hiện vào khoảng năm 2026.
Nếu bạn chưa nhận được email từ FTC nhưng biết chắc mình đã mua sản phẩm Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, bạn có thể liên hệ với quản trị viên hoàn tiền của FTC để được hỗ trợ:
| Liên hệ | Điện thoại | |
|---|---|---|
| FTC Avast Refund Administrator | [email protected] | 1-866-290-0165 |
FTC báo cáo rằng số tiền thanh toán thực tế sẽ “phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm số lượng người nộp yêu cầu”. Điều này có nghĩa là số tiền hoàn lại có thể không bằng chính xác số tiền bạn đã trả cho phần mềm vào những năm 2010, dù cũng có khả năng cao hơn.
Các khoản bồi thường không phải lúc nào cũng mang lại giá trị lớn, đặc biệt khi chúng áp dụng cho một khung thời gian rất cụ thể hoặc chỉ là số tiền nhỏ. Tuy nhiên, trong trường hợp này, việc nộp đơn yêu cầu bồi thường là rất đáng giá. Với 16,5 triệu USD trong quỹ bồi thường, có khả năng cao bạn sẽ nhận được một khoản tiền đáng kể. Hơn nữa, việc đứng lên chống lại các công ty hoạt động dưới vỏ bọc bảo vệ bạn nhưng lại bí mật vi phạm quyền riêng tư để bán quảng cáo là một hành động vô cùng quan trọng.
Đừng bỏ lỡ cơ hội nhận lại quyền lợi của mình. Bạn nghĩ sao về vụ việc Avast bán dữ liệu khách hàng? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
