Chiếc TV thông minh trong phòng khách của bạn không chỉ là một thiết bị giải trí thụ động; nó còn là một công cụ thu thập dữ liệu tinh vi. Mọi cú nhấp chuột, mỗi chương trình bạn xem và mỗi lần tìm kiếm đều được ghi lại một cách âm thầm để định hình những nội dung sẽ xuất hiện tiếp theo trên màn hình của bạn. TV của bạn càng “thông minh”, khả năng thu thập dữ liệu về bạn càng lớn. Điều này khiến nhiều người tự hỏi: Liệu chiếc Smart TV của tôi biết được những gì về mình?
Công Nghệ Đề Xuất Nội Dung AI Trên Smart TV Hoạt Động Ra Sao?
Mỗi khi bạn duyệt kênh, xem liên tục các chương trình hoặc chuyển đổi giữa các ứng dụng phát trực tuyến, Smart TV của bạn đều ghi lại hoạt động của bạn. Nó ghi nhận những thể loại bạn yêu thích, thời lượng bạn xem một chương trình cụ thể, và thậm chí cả những ngày bạn có xu hướng xem loại nội dung nào. Theo thời gian, Smart TV sử dụng tất cả thông tin này để xây dựng một hồ sơ kỹ thuật số về sở thích của bạn. Điều này cho phép chúng đề xuất các chương trình và phim phù hợp với sở thích của bạn.
Sơ đồ minh họa cách công nghệ Automatic Content Recognition (ACR) của Smart TV thu thập dữ liệu người dùng và phân tích hoạt động xem
Trước đây, TV sử dụng các kỹ thuật giám sát đơn giản để đưa ra đề xuất. Hiện nay, chúng sử dụng một công nghệ có tên là Nhận Diện Nội Dung Tự Động (Automatic Content Recognition – ACR). Công nghệ này cho phép Smart TV chụp ảnh màn hình của bất cứ thứ gì đang hiển thị trên màn hình của bạn. Những ảnh chụp màn hình này được gửi đến nhà sản xuất Smart TV của bạn và các đối tác bên thứ ba của họ để phân tích và tạo hồ sơ về bạn, nhằm phục vụ các đề xuất và quảng cáo được cá nhân hóa.
Quá trình này diễn ra kỹ lưỡng đến bất ngờ. Ví dụ, một báo cáo từ DATUREX đã chỉ ra rằng TV Samsung có thể chụp ảnh màn hình mỗi nửa giây, trong khi các mẫu LG có thể làm điều đó mười lần mỗi giây. Điều này không phụ thuộc vào ứng dụng hay thiết bị bạn đang sử dụng – nếu nó hiển thị trên màn hình của bạn, TV có thể ghi lại và phân tích nó bằng AI. Hơn nữa, TV LG Smart sẽ sớm có khả năng theo dõi cảm xúc của bạn. Khi kết hợp những điều này với các phương pháp thu thập dữ liệu khác như định vị địa lý, nhận diện giọng nói và lịch sử tìm kiếm của bạn, rõ ràng là Smart TV của bạn có thể biết nhiều hơn bạn nghĩ ban đầu.
Smart TV Thực Sự Biết Gì Về Bạn?
Người đàn ông cầm camera giám sát, tượng trưng cho việc Smart TV theo dõi và thu thập thông tin cá nhân của người dùng
Ngay từ khi bạn thiết lập Smart TV, nó đã bắt đầu thu thập thông tin chi tiết về bạn – thường là nhiều hơn bạn nhận ra. Việc thu thập dữ liệu này diễn ra liên tục, dù bạn đang xem TV truyền hình cáp, phát trực tuyến các chương trình yêu thích hay thậm chí sử dụng TV làm màn hình cho một thiết bị khác. Dưới đây là những gì TV của bạn thu thập “đằng sau hậu trường”:
- Chi tiết cá nhân: TV của bạn thu thập thông tin như địa chỉ email, địa chỉ nhà, ngày sinh và thông tin thẻ tín dụng trong quá trình thiết lập hoặc mua hàng. Sau đó, nó liên kết dữ liệu này với địa chỉ IP của bạn để theo dõi bạn trên các thiết bị và giúp các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu hiệu quả hơn.
- Thói quen xem: Nó theo dõi mọi thứ bạn xem, bao gồm ứng dụng phát trực tuyến, truyền hình cáp, máy chơi game và máy tính xách tay. Nó ghi lại các thể loại yêu thích của bạn và thời lượng bạn xem, sau đó gửi dữ liệu này cho các nhà sản xuất cứ vài giây hoặc vài phút một lần để xây dựng một hồ sơ chi tiết về thói quen của bạn.
- Dữ liệu giọng nói: Nếu bạn sử dụng lệnh thoại, TV của bạn sẽ ghi lại và xử lý các yêu cầu bằng giọng nói của bạn, phân tích các mẫu giọng nói và thậm chí có thể “lắng nghe” các phản hồi trong quá trình quảng cáo, đặt ra câu hỏi về việc khi nào nó đang lắng nghe, ngay cả khi bạn không chủ động sử dụng tính năng thoại.
- Dữ liệu kỹ thuật và từ xa (Telemetry Data): TV của bạn thu thập thông tin về Wi-Fi, các thiết bị được kết nối khác và cách bạn sử dụng chúng, cùng với các số liệu hiệu suất như thời gian tải ứng dụng và mức sử dụng điện năng. Nó gửi dữ liệu này về cho nhà sản xuất để cải thiện sản phẩm và tìm hiểu về thói quen sinh hoạt của gia đình bạn.
Tất cả việc thu thập dữ liệu này không chỉ đơn thuần là để mang lại sự tiện lợi cho bạn. Lý do thực sự khiến Smart TV thu thập nhiều thông tin như vậy vượt xa việc chỉ làm cho các đề xuất của bạn chính xác hơn.
Dữ Liệu Của Bạn Được Sử Dụng Như Thế Nào Và Tại Sao Điều Này Quan Trọng?
Hình ảnh minh họa bốn chiếc Smart TV với logo dịch vụ phát trực tuyến, tượng trưng cho cách dữ liệu người dùng được chuyển đổi thành doanh thu cho nhà sản xuất
Không giống như các dịch vụ phát trực tuyến, các nhà sản xuất Smart TV theo truyền thống không nổi tiếng về việc cung cấp các đề xuất nội dung hoặc hiển thị quảng cáo cho bạn. Vậy tại sao họ lại phát triển và triển khai công nghệ ACR?
Sự thay đổi này phần lớn được thúc đẩy bởi cơ hội cho các nhà sản xuất Smart TV tạo ra các nguồn doanh thu liên tục vượt ra ngoài việc chỉ bán phần cứng. Mặc dù Smart TV không phải là bên trực tiếp hiển thị tất cả quảng cáo cho bạn, nhưng chúng vẫn có thể kiếm tiền bằng cách bán dữ liệu xem của bạn cho các nhà quảng cáo và các nhà môi giới dữ liệu. Nếu bạn đã xem các chương trình cải tạo nhà cửa, bạn có thể sẽ thấy quảng cáo về các cửa hàng vật liệu xây dựng và nhà cung cấp nội thất. Dù bạn có mua sản phẩm hay không, nhà sản xuất vẫn được trả tiền từ dữ liệu họ đã thu thập.
Quảng cáo mục tiêu không hẳn là một điều xấu. Bạn vẫn sẽ nhận được quảng cáo dù chúng có được nhắm mục tiêu hay không. Điều tồi tệ về quảng cáo mục tiêu trên Smart TV là các dịch vụ phát trực tuyến có động lực cao để phát triển các cách thức khiến bạn dán mắt vào màn hình. Họ muốn tăng thời gian xem của bạn để có thể tiếp tục hiển thị quảng cáo. Đây là lý do tại sao các hệ thống đề xuất đã cải thiện đáng kể trong thập kỷ qua. Chúng đã trở nên tốt đến mức luôn có thứ gì đó để xem.
Điều này có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và năng suất tổng thể của một người. Thời gian sử dụng màn hình quá mức đã được liên kết với tăng lo lắng và các vấn đề về giấc ngủ. Và việc các công ty cố tình làm cho nội dung gây nghiện nhất có thể không chỉ làm cho vấn đề tồi tệ hơn mà còn khuếch đại nó.
Ngoài việc có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của bạn và gia đình, các hệ thống đề xuất này còn kiểm soát loại nội dung bạn xem. Các nền tảng phát trực tuyến ưu tiên các chương trình dựa trên lịch sử xem của bạn, điều này có thể hạn chế khả năng tiếp xúc của bạn với các nội dung đa dạng mà bạn có thể quan tâm. Điều này tạo ra một vòng lặp phản hồi có thể thu hẹp các lựa chọn xem của bạn theo thời gian, giữ bạn trong một “bong bóng lọc” gồm các nội dung tương tự.
Một vấn đề khác là với chính hệ thống ACR. Không giống như các kỹ thuật đo từ xa cơ bản, ACR khá xâm lấn, với nhiều người đã phát hiện ra rằng TV của họ đang “do thám” họ. Với việc Smart TV liên tục theo dõi màn hình của bạn vài lần mỗi giây, không khó để hình dung lượng thông tin cá nhân mà chúng có thể thu thập bằng những ảnh chụp màn hình đó. Chiếc Smart TV bạn mua để xem chương trình một cách riêng tư giờ đây đã trở thành một thiết bị giám sát ngay trong phòng khách của bạn.
Các hệ thống đề xuất Smart TV hiện đại đang ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe, sở thích và quyền riêng tư của bạn. Liệu có lý do nào để tiếp tục sử dụng tính năng này?
Có Nên Tắt Tính Năng Đề Xuất AI Trên Smart TV?
Cặp đôi xem TV với biểu tượng gạch chéo trên màn hình, ám chỉ việc tắt các tính năng theo dõi và đề xuất AI để bảo vệ quyền riêng tư trên Smart TV
Các đề xuất AI trên Smart TV thực sự có thể nâng cao trải nghiệm xem của bạn bằng cách giúp bạn khám phá nội dung phù hợp với sở thích. Tuy nhiên, điều này đi kèm với cái giá là quyền riêng tư của bạn. Vậy, bạn có nên sử dụng tính năng đề xuất AI của Smart TV không?
Nếu bạn coi trọng quyền riêng tư và không muốn thói quen xem của mình trở thành một điểm dữ liệu khác được bán cho các nhà quảng cáo, việc tắt các tính năng này là điều hiển nhiên. Hãy nhớ rằng, mỗi chương trình bạn xem, mỗi bộ phim bạn hoàn thành, mỗi lần tạm dừng và tua lại đều được theo dõi và phân tích. Nếu bạn không muốn bị giám sát trên một chiếc TV mà bạn đã trả tiền để sở hữu, thì bạn nên tắt tính năng đề xuất AI.
Mặt khác, nếu bạn thích việc TV của mình gợi ý các chương trình và phim mà bạn có thể sẽ thích, việc để các đề xuất AI bật có thể hợp lý. Nhưng hãy nhớ rằng, các dịch vụ phát trực tuyến vẫn cung cấp các đề xuất khá tốt ngay cả khi không có các tính năng mới hơn này trên TV của bạn. Ngoài ra, bạn không cần phải cắt TV của mình khỏi internet hoàn toàn. Bạn chỉ cần tắt các tính năng theo dõi xâm lấn nhất trên TV của mình, chẳng hạn như ACR, nhận diện giọng nói luôn bật và tùy chọn chia sẻ dữ liệu thường được bật mặc định trên một chiếc TV mới. Với những tính năng này đã bị tắt, bạn vẫn sẽ nhận được một số đề xuất khá tốt trong khi vẫn giữ được một phần quyền riêng tư.
Cuối cùng, các đề xuất của Smart TV chỉ mang lại một chút tiện lợi – chúng giúp bạn tìm thấy thứ gì đó để xem, nhưng chúng không thiết yếu để thưởng thức TV của bạn. Trước khi đánh đổi quyền riêng tư của mình để đổi lấy một vài gợi ý thêm, hãy cân nhắc xem điều đó có thực sự đáng giá không. Hãy nhớ rằng, bạn vẫn có thể khám phá những chương trình tuyệt vời mà không cần từ bỏ quá nhiều dữ liệu cá nhân. Bạn đã điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư trên Smart TV của mình chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
